Todas las campañas de marketing deben cumplir ciertos objetivos específicos, por lo tanto, el seguimiento del rendimiento del contenido es la clave para el éxito, pero no se puede lograr menos que sepa qué métricas seguir.
En este artículo, le ayudaremos a determinar cómo elegir los KPIs correctos para alcanzar sus objetivos de negocio.
¿Qué son los KPIs?
Un KPI es una medida o métrica que le ayuda a medir el rendimiento en relación con los objetivos que desea alcanzar.
¿Cómo elegir los KPIs correctos?
Establezca metas comerciales claras
La función principal de los KPIs es ayudar a su contenido a alcanzar sus objetivos de negocio midiendo su progreso y contribución. Como tal, sus KPIs sólo pueden funcionar si tiene objetivos comerciales claros y específicos que desea que su pieza de contenido o campaña logre
Entender su modelo de ingresos y proceso de ventas
Los sitios web suelen pertenecer a uno de los tres grandes tipos de empresas: impulsados por anuncios, comercio electrónico y clientes potenciales. Por lo mismo, es importante conocer el proceso de ingresos y egresos del negocios para poder establecer una estrategias de KPIs eficaz.
La meta es llegar al siguiente paso
He aquí una buena regla empírica a la hora de elegir KPIs para piezas de contenido: el propósito de cada pieza de contenido es mover al usuario al siguiente paso en el proceso de ventas.
Antes de poder establecer KPIs para un determinado contenido, necesita saber en qué parte del proceso de compra el contenido interactuará con los usuarios, y cuál es el siguiente paso.
Escapar de las métricas de la vanidad
A demasiados profesionales del marketing les encanta informar sobre métricas que suenan bien, pero que no necesariamente le ayudan a obtener beneficios. Estas son, en última instancia, métricas de vanidad – y usted quiere evitar prestar demasiada atención a ellas. Aquí hay algunas métricas populares que usted debería evitar usar como KPIs:
Vistas de página
Visitas a las instalaciones
Tasa de rebote
Tiempo en el sitio
A los medios sociales les gusta
Compartir en redes sociales
Cómo gestionar los indicadores clave de rendimiento (KPI)
Todos sus Indicadores Clave de Desempeño deben ser identificados, medidos y rastreados objetivamente. Para ayudar con eso, puede crear una hoja de cálculo u hoja de trabajo para hacer un seguimiento de sus KPIs para cada campaña, lo que generalmente funciona bien para hacer un seguimiento de los KPIs en múltiples niveles: general, a nivel de campaña y a nivel de contenido.
No se olvide de la atribución
Debido a que muchas soluciones de análisis están configuradas para utilizar un tipo específico de atribución (como el último clic), es fácil obtener métricas inexactas para algunos puntos del ciclo de ventas.
Por eso es importante entender y utilizar diferentes modelos de atribución. Si utiliza Google Analytics, puede ver una variedad de modelos de atribución, así como crear modelos de atribución personalizados para realizar un seguimiento preciso de cada paso del proceso de ventas…
Establecer y analizar métricas de medición adecuadas ayudarán a tu negocios a el cumplimientos de objetivos de manera exitosa.